A képlet egyszerű. Első lépés, hogy találd meg a piaci rést.

A piaci rés

Ezt tette Julie Wainwright is, aki felfedezte, hogy a luxuscikkeket viselő sztároktól, ha már nem akarják hordani ruháikat, meg lehet tőlük venni, majd drágábban el lehet adni.

Az egész úgy kezdődött, hogy Julie meglátta a lehetőséget abban, miszerint a sztárok csak egyszer viselnek egy ruhát egy rendezvényen, majd az a ruhatárban landol, többé nem veszik fel. Miért ne hordhatná viszont ezt más, olyan, aki többször is csilloghat a márkás ruhaneműben, gondolta.

Erre jött az elhatározás, hogy a luxusruhák ismételt eladására üzletet lehetne alapítani, hisz Julie felfedezte azt is, hogy ezzel a használt ruha üzlettel valójában még nem foglalkozik senki.

(Amennyiben tetszett a cikkünk, illetve más hasonló híreket is szívesen olvasna, itt lájkolhatja oldalunkat!)

Az üzleti modell

Julie bevált üzleti modellt alkalmazott, nyitott egy, - a hazai piacon is jól ismert – bizományos átvevőhelyet, azaz beküldette magához, majd megvásárolta a termékeket, később pedig értékesítette és kiszállította azokat a vevőinek. Egy-egy ruhadarabot így 30-40 %-kal olcsóbban tudott megszerezni, mint az eredeti ára, majd drágábban eladni, de nemcsak ez a meglepő az üzleti modellben, hanem az is, mennyien próbálták meg eladni a megunt ruhadarabjaikat.

Az időközben ékszerek, karórák és műkincsek forgalmazásával bővülő üzlet a modell révén olyannyira felvirágzott, hogy a RealReal névre keresztelt vállalkozás ma már több száz alkalmazottat, ezen belül 55 beszerzéssel foglalkozó „luxusmenedzsert” foglalkoztat húsz városban.

De nemcsak ebben áll Julie sikere

A RealRealnak jó a kommunikációja is, megfelelően közvetíti a termékekről készült fotókat, leírásokat, azaz az értékesítéssel kapcsolatos tartalmakat. Webáruházában a ruhákat és az ékszereket ezrek tekintik meg naponta, a valódi siker tehát a netes kommunikációban rejlik, amit úgy is megfogalmazhatunk, hogy ha van egy jó webáruházad, akkor a vevődtől megvásárolt terméked milliók felé terítheted, és biztos lehetsz benne, hogy előbb-utóbb még a „silányabb” ruhadarabot vagy festményt is el tudod adni, hisz lesz rá „specifikus ízlésű” vásárló.

A webáruháznak akad egy további előnye is. A cég működési költségei relatíve alacsonyak, ami részben annak köszönhető, hogy az üzlet nagy része online működik. Vagyis a webáruház akkor is dolgozik, amikor az üzemeltetői alszanak.

De Julie semmit sem bízott a véletlenre.

Termékeiről blogot is vezet, mely amellett, hogy rendkívül igényesen szerkesztett, arra is tökéletesen jó, hogy vásárlásra buzdítsa olvasóit, megfelelő közösséget teremtve ezzel az ugyanezen cél elérése érdekében életre hívott céges Facebook és más megosztó oldalakon.

Kíváncsian lessük, Magyarországon vagy Európában mikor rukkol elő valaki valami hasonló ötlettel. Úgy véljük, a piac még szabad... :)

Ha átolvasván e sorokat, kedvet kapott ahhoz, hogy Ön is blogot indítson, netalántán webáruházat építsen, és ehhez megfelelő Facebook marketingbe kezdjen, hogy megsokszorozza ügyfelei vagy vásárlói számát, de nem tudja, hogy kezdjen hozzá, kérje ajánlatunkat, mely ide kattintva érhető el.

Forrás

Tudja ezt sok jól működtetett vállalkozás, köztük számos jól menedzselt étterem is, főleg azok, melyek rendszeresen posztolnak ételeikről, fogásaikról képeket a követőiknek, illetve ezekkel a fotókkal hirdetnek is a FB-on.

Az egyik ilyen a Vakvarjú étterem is, melynek egyik „egységét” volt szerencsénk nemrég kipróbálni Budapesten. Azért az egyiket, mert több is van a fővárosban, mára már olyan sikeres. Mi az újlipótvárosiban jártunk, és nem is egyszer, hanem többször is.

Miben áll a sikerük?

Hosszú litániákat nem akarunk írni erről, bár lehetne, inkább a lényeget ragadjuk meg. Először is jól főznek, az ételek rendre ugyanazt a minőséget produkálják. Vannak az étlapon különlegességek is, vagyis úgy is fogalmazhatnánk, hogy a „termékek” szinte mind egyediek. Olyanok, melyek a szoros versenyben némi előnyt biztosítanak az étteremnek. És bár talán már ebből a versenyelőnyből is megélne az éttermet működtető vállalkozás, mégis rendszeresen posztolnak egy-egy fotót valamelyik ételükről a FB oldalukon. A képek, bár látszik, hogy nem profi fotós készíti, mégis abszolút megfelelnek az elvárásoknak, bárki megtekinti a lefotózott ételt, mindjárt csurogni kezd a nyála. A hatás, összhatás így tökéletes, a cég pedig kétségtelenül sikeres, hisz a FB-on állandóan keringő fotók olyan vendégeket is vonzanak az étterembe, akik még nem is hallottak a Vakvarjúról. De újbóli látogatásra készteti azokat is, akik legalább egyszer az étteremben jártak.

A fotó, mint ahogy fentebb is látható, azért egy nagyon jó tartalom, mert önmagában is képes meginvitálni a vendéget, hogy nézzen be az étterembe. Alig kell hozzá szövegként valami kis körítés, gyakorlatilag önmagában is képes az adott terméket vagy szolgáltatást eladni. Az ilyen tartalom előállításához pedig alig kell munka, mert valljuk be, sokaknak blogot szerkeszteni, cikkeket írni, igen megterhelő feladat. Legalábbis sokat hallom ezt cégvezetőktől, amivel csak ritkán értek egyet. Ha valamire időt akarunk szakítani, akkor arra lesz is. Aki fejben nem dönti el, hogy akar-e pl. blogolni vagy FB kampányokat vezetni, az sohasem lép. Mindig csak a körülményeit okolja, hogy miért jutott idáig, magát sosem.

Természetesen bőven akad még más olyan vállalkozás, mely egy jó fotóval szintén el tudja adni magát, gondoljunk csak az ékszereket értékesítő, vagy ruházati termékeket áruló webáruházakra, avagy jól megszerkesztett és profi képekkel ellátott ingatlanhirdetésekre, a variációk száma végtelen.

Ma már bárki készíthet jó fotókat, és előállíthat, illetve posztolhat képes tartalmakat szöveggel együtt a FB-on, hisz minden háztartásban akad egy jobb okostelefon, amivel megfelelő képet lehet készíteni, de ma már jó árban kaphatók professzionális fényképezőgépek is, amikkel aztán abszolút megfelelhetünk az elvárásoknak. Az így összeállított tartalmat pedig hirdetésként azonnal kilőhetjük a Facebookra, ahogy teszi ezt pl. a Vakvarjú is. A hirdetés aztán teszik a dolgát, bővítve az étterem vendégkörét. Ahogy a szárnyas jószág szokta mondani, pontosabban károgni, ezt kárrr lenne kihagyni.

A jó minőségű, jól készített fénykép hangsúlyos elem a hirdetésben vagy a webáruházban, gagyival nem érdemes próbálkozni. Ha blogot vezetünk például, mindannyian tudjuk, mennyire fontos a jó kép a szöveges tartalomhoz. A FB-on ugyanis sokan a fotó alapján kattintanak a megosztott cikkre, így elsődleges, hogy a jó kép kiemelje az anyagot a környezetéből, hisz akkor egyből ráirányul a figyelem, az olvasó pedig már kattint is, szinte önkéntelenül.

Ha átolvasván e sorokat kedvet kapott ahhoz, hogy Ön is blogot indítson, netalántán webáruházat építsen, és megfelelő online marketingbe kezdjen, hogy megsokszorozza ügyfelei vagy vásárlói számát, de nem tudja, hogy kezdjen hozzá, kérje ajánlatunkat, mely ide kattintva érhető el. Mint említettük, kárrr lenne kihagyni.

A Facebook sokak számára nem más, mint játszótér felnőtteknek. Akadnak olyan vállalkozók azonban, akiknek jóval több ennél, pénzteremtő közösségi tér.

Bizonyára hallottál már a Be The Buyer (Légy a vásárlóm!) ügyfélszerzési stratégiájáról. Vagy mégsem? De arról már biztos, hogy egy jó ötlet akár gazdaggá is teheti annak kiötlőjét. Adott esetben igazán gazdaggá.

Ez történt Susan és Eric Koger esetében is, akik a 2000-es évek elején indították el Amerikában használt ruha kereskedésüket Modcloth néven. Ugyanilyen kereskedésből nem egy található az államokban, a vállalkozás azonban egy jó ötlet révén hamar kinőtte magát, melyért ma már bármelyik befektető adna cirka 100 millió dollárt, hisz 2012-ben a házaspár által alapított cég bevétele már 10 millió dollárra rúgott. Mi volt ez az új ötlet? 

1. Tipp: Legyél valamiben új, mint a vetélytársaid

2002-ig senkinek nem jutott eszébe, hogy a Facebook posztjaihoz nemcsak egyszerű hozzászólások fűzhetők, hanem vélemények is. Kogerék azonban meglátták ebben a rendkívül egyszerű megállapításban a remek üzleti lehetőséget, így innentől kezdve gyártani tervezett ruháikról fotókat helyeztek el a posztokban, és megkérdezték a lájkolóikat, melyiket gyártsák. Mondanom se kell, a naponta feltöltött anyagokhoz hány vélemény érkezett, melynek következtében a gyártók hamar kideríthették, melyik az a ruha, ami tetszeni fog a vásárlóknak. Kogerék tehát annak ellenére közvélemény kutattak, hogy erre külön egy fillért se kellett költeniük.

A házaspár a filozófiáját három mondatban foglalta össze, amiről két éve a New York Times is hírt adott: „A ModCloth egy olyan divatcég, amivel barátságot kötsz. És mi jó barátságban akarunk lenni az ügyfeleinkkel. Gondoltam, ha én fent vagyok a facebook-on, akkor a ModCloth-nak is fent kéne lennie.” A cég filozófiájához a Forbes még egy rövid kiegészítést fűzött, mely találóan foglalja össze, miben is állt az új ötlet: „Folyamatos párbeszédet folytatunk közvetlenül a fogyasztóinkkal annak érdekében, hogy megtudjuk, mit szeretnek, és aztán gyorsan forgalomba hozzuk azokat a darabokat.”

2. Tipp: Közösség

Természetesen a hozzászólások begyűjtésével a Modcloth nemcsak a vásárlói szokásokat ismerhette meg. Közösséget is teremtett maga köré, olyat, mely állandóan hírét vitte a nagyvilágban, növelve ezzel azok számát, akik rendszeresen visszatértek és térnek ma is az oldalra, hogy megtekintsék, a gyártó milyen új ruhadarabbal fog legközelebb előrukkolni. Mindez nem kerül sok pénzébe a cégnek, azaz marketingjét nem egy ügynökség vezeti horror díjazásért, hanem ők saját maguk fillérekért. Hogy hatásos-e ez a marketing? Nem kétséges.

3. Tipp: A kütyük tervszerű használata

Kogerék nemcsak azt ismerték fel, mekkora lehetőség van a közösségi oldalakban, rájöttek még másra is. Az elsők között arra, az okostelefonokon keresztül (a számítógépekhez képest) milyen gyorsan és egyszerűen terjedhet az az információ, ami az ő üzleti sikerük záloga (mobilmarketing) is egyben.

A 2000-es évek elején az emberek a mobilt még csak telefonálásra és sms küldésére használták, az online boltok térhódításával és a vásárlási szokások átalakulásával azonban kibővült a szerepe, a vásárlást elősegítő közvetlen eszközzé, okostelefonná vált. Manapság tehát egy jó web és FB vagy más közösségi oldallal, megfelelő marketinggel és egy strapabíró telefonnal, no meg egy laptoppal bárki sikeres lehet, ha közösséget tud maga köré kovácsolni.

Egyes szakértők szerint weboldal sem szükséges a közösségteremtéshez, elég ehhez az ún. tartalom-marketing is, főleg akkor, ha valaki csak csekély összeggel rendelkezik ahhoz, hogy belekezdjen a közösségteremtésbe, ezen belül legfőképpen az ügyfelek gyűjtésébe. Elég tehát, ha valaki indít egy blogot, cikkeket ír magáról vagy a cége szolgáltatásáról, termékeiről, és azokat rendszeresen posztolja (vagy hirdeti) a közösségi oldalakon.

Közösséget te is teremthetsz magad köré. Csak rajtad múlik, felvirágoztatod-e a céged. Ha bővebben érdekel, hogyan kell profin tartalmat előállítani, és ezzel sikeressé tenni a vállalkozásodat, írj erre az e-mail címre, illetve lájkold FB oldalunkat.